【商業心理】框架效應

【商業心理】框架效應

如何在風險中作出決策?

當我們做選擇時要下決定,而當中的選擇會涉及風險、得與失,這些選項的呈現方式往往會影響我們的決策思維和最終決定。耶魯大學研究人員研究了猴子和人類在參與涉及風險的選擇題時如何做出決定。 研究發現,兩者都會根據選項的呈現方式來改變自己的決定。

科學研究:猴子和人類如何作出冒險的決定

耶魯大學研究人員研究了猴子和人類在參與涉及風險的選擇題時如何做出決定。 研究發現,兩者都會根據選項的呈現方式來改變自己的決定。

在這項研究中,研究人員設計了兩款情景,讓參與者使用代幣交換葡萄。

在第一種情況下,有兩種選擇:一位「安全」的商人總是給出 2 顆葡萄,另一位「有風險」的交易者有時給出 1 個葡萄,有時給出 3 個葡萄。在這種情況下,人和猴子都傾向於選擇安全的選擇。

進入第 2 種情況,兩位商人在各自手上展示 3 顆葡萄。 當猴子選擇第一個商人時,它們每次只收到2顆葡萄,並且目睹一顆葡萄被拿走。 另一方面,不可預測的第二位「有風險」商人,偶爾會給予所有3顆葡萄,但也會拿走2顆葡萄,只留下一顆給猴子。

令人驚訝的是,猴子和人一樣,選擇與「有風險的」第二個交易者進行交易。 因為猴子可能會從「有風險」的商人那裡得到更多的葡萄,儘管有可能收到更少,甚至失去葡萄。

這種行為凸顯了人類和猴子的共同特徵:傾向於接受更多獎勵的可能性,即使這意味著潛在的損失,而不是選擇確定但較少的收益。 這一見解強調了我們對損失的厭惡以及我們願意為了更大收益的前景而承擔經過計算的風險。

決策中的框架效應

在人類決策中,當以不同方式描述風險時,我們經常會做出不同的選擇,這種現像被稱為「框架效應」。 當選項被描述為潛在收益時,我們往往會更加謹慎,迴避風險。 然而,當同樣的選擇被描述為潛在損失時,我們會更樂意承擔風險。

厭惡失去背後的心理

我們對風險態度的改變很大程度上取決於風險的呈現方式。

在日常生活中,我們可以留意多點我們的決策過程如何受到影響。 例如,當投資者作決定時,如果他們被告知潛在損失的可能性,他們往往會做出更冒險的決定。在限時促銷活動中,當消費者得知他們可能會錯失購入機會,他們往往傾向於即時購買更多的產品。

我們討厭損失!面對潛在損失,我們寧願冒險接受更大的勝利,而非絕對的損失。